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    Apr 03

    苹果“淋雨打电话”引争议,仍是一条好广告

    in General Discussions

    不少网友在微博开屏画面中,看到了苹果12的防水广告。这个广告时长 3s 左右,画中一男子被大雨从头淋湿,仍然淡定地举着一部 iPhone 12。接着,屏幕上缓缓打出一行字,“防溅抗水有一手。放心,有 iPhone。”


    显然,苹果别出心裁的广告成功抓住了消费者的眼睛,网络声音众说纷纭:


    有的网友认为这是一则虚假广告,夸大了产品特性,苹果公司又一次在违法边缘试探;

    有的网友则认为该广告出人意料,广告效果十分搞笑。

    尽管评价褒贬不一,可以确定的是,被戏称为“广告公司”的苹果公司,总是能凭借很多出色的广告为产品赋能。


    一、简单粗暴又好笑

    不少网友在看过这则广告之后表示“笑到爆”“非常有新意,让人一下子就记住了”。




    不得不说,让消费者在短短数秒内记住一则广告实属不易。毕竟,用户对于每次打开App都能看到的开屏广告早就习以为常,而且开屏广告的时长一般都控制在5秒之内,过目即忘。


    在如此短的时间内,让消费者知道品牌是什么、产品是什么、广告内容是什么、宣传重点是什么,要求品牌必须高密度地、有取舍地输出关键信息,同时还不能让广告落于俗套。


    而苹果正是在几秒之内,以一张近乎静止的动图,寥寥几个字,输出了所有关键信息,甚至还实现了网络热议的效果。


    那么,把这条短小精悍的广告拆解开,苹果都花了哪些心思?


    首先,核心信息简单易懂。


    苹果构建了一个“人在使用手机时,即使被雨淋也不用担心”的场景。试想一下,还有什么画面比它更能简单直接地传递“手机具有防水性能”的核心信息?


    任何一个对 iPhone 12毫无了解的人,看了这个广告之后都会记住 iPhone 是防水的。


    面对年龄、性别、职业、地区、受教育程度等跨度很大的客群,苹果选择了一种全人类的、不扭捏的表达方式。


    其次,画风颠覆、形式新颖。


    有网友评论,“开始以为是哪个山寨手机品牌,看完才知道是苹果”“苹果广告逐渐泰化”。虽然广告的画风和网友印象里的苹果截然不同,但随后出现的苹果 Logo 和苹果广告字体让消费者又“认出了”苹果。


    事实上,因为开屏广告会在人们打开App后第一时间曝光,所以具备一种“第一印象效应”的优势。苹果聪明地利用了这个特性,让用户在打开 App 时就接收到“颠覆性”的信息,自然就会被用户牢牢记住。


    总结来看,在颠覆和创意的外壳下,苹果保持了简单而集中的核心信息,即产品的防水性能。这样一来,广告既讲清楚了产品,又给人留下了深刻印象。


    二、离消费者生活近一点

    当然,这则广告也存在着争议。


    iPhone12系列产品是苹果去年10月推出的,在其官方产品信息中可以看到,防水性能是主打特色之一。


    官方介绍iPhone12达到了IP68级别抗水性能,“还可抵御咖啡、茶、汽水和果汁等常见液体的泼溅”。不过,由于防水部件不会永久有效,官方在商品详情页也表明,“由于浸入液体而导致的损坏不在保修范围之内。”




    这一点成了众多网友攻击的对象,有消费者吐槽苹果, “大肆宣传防水功能,进水了又不保修”,并提出了该广告有欺诈消费者的嫌疑。


    其实,苹果早就为“防水性能”涉嫌欺诈消费者吃过罚单。


    去年12月,意大利竞争管理局(AGCM)对苹果公司开出了1000万欧元的罚单,原因就是苹果对防水性能的误导性宣传。


    今年4月,有消费者在纽约对苹果公司提出集体诉讼,同样是因为防水性的夸大宣传。


    于是,淋雨打电话视频一出,又有许多消费者质疑,“苹果不怕再吃罚单吗?”


    事实上,苹果 IP68 级的防水性能确实可以做到4米水深下防水30分钟,但前提是在静止的纯净水中。


    对消费者的日常使用而言,虽然 iPhone 12 满足了一部分防水需求,但究竟在什么范围内的进水是绝对可防的?目前来说还很难界定。


    正因为界限模糊,如果在这个概念上进行过度宣传就会有误导消费者之嫌;但也因为界限模糊,很多苹果支持者认为苹果的不保修政策只不过是为了自保,防止消费者的恶意碰瓷行为。


    比如,有支持苹果的声音说,“苹果 X 掉水盆里了,捞出来甩了甩,擦干直接用,现在还好好的,谁没事把手机专门放水里?”



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